Issue de la VAD, la société CONTENTIA propose une politique de recouvrement amiable et personnalisé pour récupérer les impayés tout en préservant la relation commerciale avec le client momentanément défaillant. Dans le soucis de préserver le fichier clients, l'action de recouvrement est d'abord considérée comme un acte de fidélisation. Les compétences de CONTENTIA s'étendent également au recouvrement judiciaire de créances civiles (B to C) et commerciales (B to B).